INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS

Envio de los productos

El plazo de entrega desde que confirmamos el ingreso del producto hasta que se recibe el mismo oscila entre 2 y 4 días hábiles en la mayoría de los casos y siempre que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.

Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular, por el momento no enviamos fuera de España, tampoco llegamos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

En el momento en que el transportista efectúe la entrega es importante revisar el embalaje, verificando que no tenga golpes, haciendo constar en el documento de entrega cualquier incidencia al respecto que el cliente deberá notificarnos en las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Devoluciones

No se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.

Toda devolución deberá estar autorizada. Para ello el cliente nos solicitara la autorización de la devolución y nos indicará el motivo de la misma y el número de factura.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestras dependencias. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de los gastos de envio no incluidos) mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

Para más información contacta con nosotros en info@marmotaran.com